数字金融暖人心、惠民生|九江银行用科技力量保障消费者权益，让金融温暖触手可及_中国经济网-国民经济门户网站
九江银行积极践行金融经营的政治性、人民性，深入探索数字金融领域，将大数据、人工智能等新技术深度融入整体金融服务场景，确保金融发展成果以更加公平、安全的方式统一。我们将推出一系列促民利民、利民惠民的举措，以温馨的金融服务为人民生活构筑坚强保障，为促进消费注入强劲金融动能，为地方经济高质量发展作出贡献。技术的进步提高了效率，让金融服务更加便捷。 “在“减少数据流动、减少人员流动、减少跑腿”是九江银行数字化金融服务的主要目标。九江银行将继续运用科技手段重构服务流程，实现业务处理效率的全面提升。利用人工智能技术帮助创建信用报告，构建智能风险管理模型，实现个人消费贷款审批“分钟级”，提升服务体验。银行低风险理赔业务流程得到优化，处理时间由36小时大幅缩短至35小时。 2小时，有效降低企业贷款时效压力。 视频划行银行融合了人脸识别、活体检测等前沿技术，让在线客服一键连接，足不出户即可远程管理业务。机器人广泛应用于贷款审批和贷后管理，通过实现跨系统数据采集、内外部网络协调、文件收集等任务的自动化，不仅提高了处理效率，还降低了人工成本。同时，九江银行将以图文形式在线上和线下传播数字金融知识，助力确保数字金融精准满足人们的衣食住行等切身需求，金融服务如何从“柜台”走向群众的“掌上”，形象地展示了如何迁移到温暖、保障和解决问题，养老服务更聚焦老年群体的真实需求，克服“数字鸿沟”。九江银行将精心优化老年金融服务，帮助老年客户分享数字金融发展成果。手机银行关怀版简化优化界面适应老客户的使用习惯，让重要信息更容易查看，关键功能更容易找到，操作流程更容易理解。新增智能语音客服和专属客户经理模块，为客户提供更加24/7的便捷咨询服务。智能线下机新增“大字体”关怀模式，延长老年客户输入密码时间，导师为老年客户办理业务流程提供个性化帮助。线上导航更轻松，线下服务更温暖。我们付出很多努力，确保即使是老年客户也能体验到数字金融的便利和金融服务的温暖。智能风险管理筑起一道防线，让人们的钱包更安全。金融服务对于效率和安全至关重要。九江银行运用智能风险管理系统构建24/7持续运营我们的风险监控系统，对贷前、贷中、贷后整个过程中的异常行为进行监控，并及时发出预警，从源头上防范金融风险。我们更新了交易欺诈防范系统，通过大数据准确识别可疑交易并阻止危险资金。用科技的力量保护人们的“钱袋子”，让金融消费者享受便捷的金融服务，感受更安心。真正的安全。精准扶持温暖人心，新的产业伙伴关系取决于劳动者新就业形式的经济需求，如送货司机、外卖、在线运输等。 Kue Bank 提出了一项独特的支持计划来保护那些努力工作的人。线下设立金融服务站，整合金融资源，提供个性化、专属信贷产品，提供灵活的支付方式。用它来精确减少资本周转不会给新员工群体带来压力。我们将联合开展线上线下金融知识传播活动，围绕防范欺诈、理性消费、个人征信等核心内容，切实提高新员工的风险防范意识和金融教育，让他们安心工作。老百姓想要的就是金融业想要的。下一步，九江银行将继续深化数字金融路径，创新服务模式，优化客户体验，筑牢风险管理防线，让金融“活水”精准滴入人民生活沃土。通过更便捷、更周到、更安全、更精准的金融服务，改善人民生活福祉，提升消费者信心，进一步为当地经济社会高质量发展作出贡献。 （娘家姓施施）（编辑：田云飞）
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数字金融温暖人心，为生活提供有用服务|酷银行用科技的力量保障消费者权益，给消费者带来金融的温暖
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银行新闻
2026-03-12